施設案内(よくある質問)｜BiVi藤枝 | JR線(東海道線)藤枝駅南口より歩いてすぐ！回遊型ショッピングモール

施設案内（よくある質問）

サービスについて

ペットは入れますか？
当施設ではご遠慮いただいております。
※盲導犬・聴導犬・介助犬はご入店いただけます。
車椅子の貸し出しサービスはありますか？
２台ご用意しております。 ご希望の方は、管理事務所（TEL：054-270-4205）までご連絡ください。
また１階西側出入口の管理事務所用のインターフォンにて、ご連絡いただければ直接お持ちし、返却時も直接お引き取りいたします。
なお、数に限りがございます。 貸出中の際はご了承くださいませ。
ベビーカー・子ども乗せ用カートはありますか？
ベビーカー・子ども乗せ用カートの貸し出しはしておりません。
授乳室はありますか？
１階の女子トイレ入口付近に１ヶ所ございます。詳しくはフロアガイドをご覧ください。
営業時間は何時までですか？
営業時間は各店舗により異なりますので、詳しくはショップ一覧をご覧ください。
ATMコーナーはありますか？
設置はしておりません。
忘れ物・落し物をした場合は？
拾得物（忘れ物・落し物）につきましては管理事務所までお問合せください。
●電話でのお問合せ：管理事務所（TEL：054-270-4205）
館内での撮影は可能ですか？
他のお客様のご迷惑となりますので、お断りしております。

駐車場について

駐車場はありますか？高さ制限はありますか？また、料金はいくらかかりますか？
駐車台数448台で立体駐車場（※高さ制限2.1Ｍ）で24時間営業しております。
最初の一時間まで無料、１時間を超えますとその後30分毎に100円の駐車料金となります。
あらかじめご了承のほどお願いいたします。詳しくは駐車場案内をご覧ください。
障害者用の駐車スペースはありますか？
立体駐車場１階東側に２台分、２階～RFまで各１台分が駐車場東側エレベーター付近にご用意しております。
フロアガイド≫
駐輪場、バイク駐車スペースはありますか？
施設館外北側にあり駐輪台数183台、その内24台分のバイクスペースがございます。料金は無料です。
駐車場の割引はありますか？
駐車場の割引サービスは、お店によって異なります。詳細は各お店にてお尋ねください。
ショップ情報≫

映画館について

劇場について
映画館についてさらに詳しい内容のお問合せは
藤枝シネプレーゴホームページ≫
またはTEL：054-668-9511へお問合せください。
営業時間・定休日は？
営業時間：平日 9:30～　土日休 9:00～
※上映作品によって、開場時間が変更になる場合もあります。
定休日はございません。年末年始も休まず営業しております。
ただし、保守点検等で休館となる場合もございます。ご了承ください。
自由席はありますか？それとも全席指定ですか？
全席指定となっております。
同じ映画を2回続けて観ることが出来ますか？
全席指定・定員入替制となっております。途中入場はお断りしておりますので、予めご了承ください。
立ち見はできますか？
定員入替制となっており、各回座席分しか販売いたしませんのでお立ち見はできません。 予めご了承ください。
劇場内で飲食はできますか？
藤枝シネ・プレーゴ内のコンセッション販売のフードのみ持込飲食可です。外部の飲食物はお持込いただけません。
車椅子には対応していますか？
施設全体が車椅子対応となっております。劇場内には多目的トイレも設置しております。
なお、車椅子スペースは数に限りがございますので､詳しくは劇場までお問い合わせください｡
チャイルドシートはありますか？
座席の座面に置くタイプのチャイルドシートがございます。ご自由にお使いください。
親同伴でも18歳未満はレイトショーを見れないのですか？
『静岡県青少年のための良好な環境整備に関する条例』の第16条にて、未成年者の深夜外出の指針と、業種別の入場制限に関する事項が明示されています。
静岡県環境衛生興行組合もコンプライアンスに沿って、上映終了が23時を超える上映回は、保護者同伴であっても、18歳未満及び高校生の方はご入場いただけません。
予めご了承くださいませ。前売券又は、当日の上映時間の異なる回をお求めいただきましても、ご入場はできません。お買い求め間違いのないようご注意下さいませ。終了時間の表記が23：00までの作品はご入場できます。
上映スケジュール・作品について
映画上映スケジュールは？
上映スケジュールは藤枝シネ・プレーゴホームページからご覧いただけます。
G、PG12、R15＋、R18＋とはなんですか？
映倫区分による観覧年齢制限です。映倫管理委員会（映倫）によって定められています。
G ＝ General Audience（すべての観客）の略
PG ＝ Parental Guidance（親の指導）の略
R ＝ Restricted（制限される）の略
G ： 年齢にかかわらずだれでも観覧できる。
PG-12 ： 12歳未満の年少者の観覧には、親又は保護者の助言・指導が必要。
R-15+ ： 15歳以上がご覧になれます。（15歳未満は観覧禁止）
R-18+ ： 18歳以上がご覧になれます。（18歳未満は観覧禁止）
チケットについて
チケットの種類は？
○当日券：ご鑑賞当日に劇場のチケット窓口にて購入する、作品名・ご鑑賞日時の入ったチケットを指します。（当日のみ有効、切り離された券は無効になりますのでご注意ください）
○前売券：劇場のストアやコンビニなどで販売しているチケットです。映画タイトルと劇場名が明記されており、記名劇場のみでご使用できます。上映中有効です。また、切り離された券は無効になりますのでご注意ください。チケット売場にて当日券とのお引き換えが必要となります。
○先売券：当日券を先行販売で購入するチケットを指します。ご鑑賞日２日前より当劇場チケットカウンターにて「先売券（全席指定）」をご購入いただけます。混雑する映画の場合はお早めにお求めください。
　
チケットの予約は出来ますか？
「予約」という形でのご対応ではありませんが、パソコン・携帯電話より藤枝シネ・プレーゴホームページの「ネット予約ＤＥプレーゴ」にて、鑑賞日２日前までの午前０時から上映開始20分前まで購入可能。
または、先売りチケットとしてチケットカウンターにて最大2日前までのご鑑賞チケット（座席指定）が購入可能です。
藤枝シネ・プレーゴホームページ≫
チケットの払い戻しはできますか？
申し訳ありませんが、チケットの払い戻しはしておりませんので、ご了承ください。
チケットはインターネット販売していますか？
パソコン、携帯電話より藤枝シネ・プレーゴホームページの「ネット予約ＤＥプレーゴ」にて、鑑賞日２日前までの午前０時から上映開始20分前までチケットの購入・支払いができます。
※チケットのお支払い方法はクレジットカードでのお支払いのみとなります。
「ネット予約ＤＥプレーゴ」についてさらに詳しくはこちらをご覧ください。
コンビニで買った前売券は使えますか？
全国共通の前売券はご利用いただけます。お手持ちの前売券が使用可能かどうか、詳細は劇場までお問合わせください。
割引サービスの併用は出来ますか？
既存のサービス（レイトショー・レディースディ・ファーストディ・シニア（60歳以上）・夫婦50割引・ドライバー割引）と各種割引との併用は出来ません。
座席の変更はできますか？
座席の変更はおこなっておりません。予めご了承下さい。
学割には証明が必要ですか？
必要です。学割や学生料金のチケット購入の際、生徒手帳、学生証など年齢の証明できるものをご提示ください。
シニア割引（60歳～）には証明が必要ですか？
自己申告制となっておりますので、チケットご購入の際お申し付けください。
目視で不明な場合は年齢のご確認をさせていただく場合もございますので、予めご了承ください。
入場料金は何歳から必要ですか？
３歳児から有料となります。
※３歳未満のお子様は、保護者の方の膝の上のご鑑賞でしたら料金はいただいておりません。お席をご利用になった場合、幼児料金をいただいております。
なお、３歳未満のお子様については入場制限はございませんが、周囲のお客様へのご配慮をお願いいたします。作品によっては1歳から有料の場合があります。ホームページをご確認ください。
映画館利用で駐車割引はありますか？
駐車場割引サービスはございませんが、ドライバー割引として、藤枝市内有料駐車場の駐車券を映画館内チケットカウンターにお持ちいただくと、駐車券１枚につき1名様が映画館通常料金1,900円のところ1,200円でご鑑賞いただけます。
※ほかの割引サービスとの併用は出来ませんのでご了承ください。
ドライバー割引の詳しい内容はこちらをご覧ください。